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以德為先育良材
發布時間: 2013-04-01

        柏云川同志是上海第地鐵第一運營有限公司九號線松江大學城區域的區域站長,在平凡的崗位上散發著他的工作激情,柏云川就是這樣一名既平凡又不平凡的地鐵客運工作管理者,他還有另一個身份——上海工程技術大學城市軌道交通學院特聘企業黨員導師,這也是讓他最引以自豪的。在擔任區域站長期間,他深刻地體會到了地鐵客運組織工作的艱辛和快樂,把自己的力量傾注于所從事的客運服務事業上;在擔任學院黨員導師的過程中,他又將工作的那股熱情傾注于結對的黨員學生身上,以自己的實際行動踐行著一名黨員的職責。提到柏云川同志,就不得不提他松江大學城區域的服務品牌——“大學生自管站”。

        九號線松江大學城區域在柏云川同志的帶領下,從剛開始運營的普通地鐵車站逐步發展到現在的一個個特色車站,自2009年上海地鐵首個“大學生自管站”在9號線松江大學城正式成立至今,“大學生自管站”這個服務品牌已漸漸走過了第四個年頭,并且由當初的那個自管站擴大到如今的“大學生自管線”。“大學生自管線”是上海地鐵第一運營有限公司與上海工程技術大學城市軌道交通學院聯手,始終堅守“校企攜手共迎文明世博,學生自管暢想地鐵未來”的活動主題,不斷思考創新,群策群力,共同確保該項目長效機制的有序推進的一個服務品牌。更是在國內同行業中首創結合大學生產學研實踐與人才培養的志愿者公益活動,充分展示上海大學生良好精神風貌、為在校大學生提供一個自我展示,與車站各崗位員工互幫互助,共同學習進步的平臺。

        自2009年6月25日上海地鐵“大學生自管站”在松江大學城正式成立,一批一批的大學生自管員用實際行動完成了地鐵客運服務。自管站剛起步時候,面臨著大學生自管員的招募、崗前培訓等一系列的工作要去推進,柏云川同志可謂是煞費苦心,他對在松江大學城區域的大學生自管員安排了禮儀、安全、服務等常規培訓。還特意增加了“準軍事化規范”內容,自管員上崗后的作業規范都遵循公司所推行的準軍事化規范標準。

        身為一名黨員導師,為了更好的開展地鐵自管車站的工作,柏云川同志一直同前來志愿服務的大學生進行思想溝通,搭建起地鐵車站與大學生之間友誼的橋梁。特別是在帶教結對的黨員學生的時候,柏云川同志更是嚴格要求,甚至有些時候嚴肅批評,但是同學們對他的印象特別好,都親切的叫他“柏叔叔”。

       經過這幾年的宣傳、實踐、交流與總結,“大學生自管車站”品牌已經長大了,“大學生自管線”的工作也正緊鑼密鼓的開展起來。各項大學生自管工作正有條不紊的開展著,車站各項管理工作有了朝氣蓬勃的大學生加入,變得生動活躍了很多;車站客運服務工作多了才華橫溢的大學生身影,變得積極熱情很多。在這樣的氛圍中,大學生們在為車站各項工作做出志愿服務的同時,也經歷了磨練和積累了經驗,對以后踏上社會參與工作打下了扎實的基礎。

        回首這幾年來“大學生自管站”的品牌建設,所有人共同學習,共同努力,共同見證。當然,也存在著一些需要改進的地方。柏云川與他的團隊總結了一下有以下幾點:

        首先,對大學生志愿者的激勵機制有待加強。完善的激勵機制能大大加強工作的積極性,提高工作質量和團隊凝聚力。目前車站對于大學生自管員的激勵機制還有很多需要改進的地方,比如適當的給予自管員獎勵和肯定,車站設想為自管員頒發榮譽小勛章或證書之類的措施。

        其次,對大學生自管員的選拔、培訓工作應當更為嚴格和規范。車站的服務形象是至關重要的,無論是車站員工還是大學生自管員,只要在車站參與工作,那就是代表地鐵的形象,所以,上崗前的培訓一定要系統化、規范化,而車站恰恰在這方面做的工作還不夠完善。

        僅僅是這些還不夠,柏云川還告誡大學城區域的其他工作人員,在今后“大學生自管站”品牌建設工作過程中,一定要加強車站與學校之間的互動,員工與自管員之間的溝通和交流,定期開展總結座談會,所聽取意見和建議,不斷發現問題、分析問題、總結問題并且能夠解決問題。完善并發揚“大學生自管站”的品牌和精神。

        通過松江大學城自管車站工作的開展,讓大學生更加深刻的認識到地鐵與社會融為一體的樂趣,組成一個大家庭,不僅讓學生志愿者,學生黨員,社區志愿者,還要社會各行各業的志愿者加入到我們地鐵大家庭。在“大學生自管線”上有地鐵人和大學生留下的汗水和的喜怒哀樂。在“大學生自管線”上地鐵人和大學生收獲頗豐,也受到了社會各方的關注。

        奉獻與收獲同行,汗水與喜悅相伴!一個致力于創造明天的行動是有希望的行動,一個著眼于未來發展的事業是前途無量的事業!

 
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